Аренда автомобиля — как договор поможет защитить права потребителей

Планируем путешествие мечты: уже купили авиабилеты, забронировали отели. В зависимости от наших потребностей может оказаться, что нам также понадобится автомобиль на месте.

Заранее планируйте аренду автомобиля и проверяйте лучшие предложения — стоит воспользоваться сайтами онлайн-сравнения, где сосредоточено большинство предложений от крупнейших прокатных компаний.  Прежде чем сделать окончательный выбор, также стоит поискать информацию о  местной аренде, как пример: https://www.galeoncar.ru , которые могут предложить более привлекательные цены — это займет немного больше времени, но мы можем найти более интересное предложение.

 

Что нужно проверить перед арендой?

  1. Понятие «супер-акция» не обязательно означает что-то очень важное, цена, указанная на сайте, обычно информирует об основном взносе. Обычно в нее не включают, например, стоимость страховки. Автопрокатные компании часто взимают дополнительную плату за: — топливо (дополнительно высокая плата, если мы возвращаем автомобиль с пустым баком, а арендовали с полным баком), — превышение лимита пробега (если это указано в договоре), — возврат автомобиля в другом месте, чем мы арендовали или арендуем услуги в нерабочее время — право на управление автомобилем вторым водителем — детское кресло.                                                                                                                         Примечание :  В случае договора аренды автомобиля, заключенного через Интернет, вы не можете воспользоваться правом отказа от договора на расстоянии на безвозмездной основе.
  2. Узнайте, что покрывает страховка Часто базовый (самый дешевый) вариант гарантирует, что страховщик покроет все расходы в случае серьезного ДТП, а вот в случае стеклобоя – расходы делятся, например, в пропорции 60 % — страховщик, 40% — водитель. Есть также страховки, покрывающие все детали, кроме шин или окон в автомобиле. Так что если мы проколем шину или вор разобьет нам окна — мы заплатим из своего кармана. Также стоит проверить, что покрывается страхованием «полная защита».
  3. Проверьте возрастные ограничения водителя. Даже если вы можете получить водительские права в своей стране в возрасте 18 лет, компания по аренде автомобилей может установить, что арендующему водителю должно быть не менее 25 лет.
  4. Проведите «разведку» Стиль вождения в каждой стране разный, например, общепринятым «дорожным обычаем» является движение без габаритных огней и их включение непосредственно перед обгоном другого автомобиля или свободное перестроение без подачи сигнала. Если мы не чувствуем себя уверенно в таких условиях, стоит задуматься о покупке организованного путешествия.
  5. Не принимайте автомобиль с дефектами. Автомобиль, который мы арендуем, должен быть полностью исправен, тщательно проверен перед выдачей сотрудником компании. Если на кузове автомобиля есть царапины или вмятины, мы должны получить письменное подтверждение этого состояния. Также стоит сделать фотографии, благодаря этому мы избежим обвинений в ущербе.
  6. ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что внутренняя часть автомобиля также не повреждена. Например, обратите внимание на царапины на кузове автомобиля или наличие багажных полок в автомобилях хэтчбек. Если в ассортименте автомобиля произведена замена багажной полки, а в автомобиле ее нет, сообщите об этом при получении и запишите ее отсутствие в акте приема-передачи.
  7. Уточните, какой бензин вам нужно заправить, минутная невнимательность может привести к тому, что мы застрянем в глуши со сломанной машиной, ремонт которой мы оплатим сами.

Что должно быть в договоре аренды автомобиля?

Договор аренды автомобиля должен быть составлен таким образом, чтобы клиент мог прочитать его содержание и сохранить его копию. Он должен содержать данные водителя и арендодателя, а также все условия аренды. Нельзя полагаться на словесные выводы. Если при получении автомобиля заключаются новые договоренности, они должны быть внесены в договор с дополнительной подписью обеих сторон. В договоре должна быть прописана разбивка платежей, например, авансового платежа и правила его возможного возврата. Вам следует избегать подписания пустых документов. Цена должна быть четко читаемой.

Внимание! Подпишите контракт на языке, которым мы свободно владеем. Арендовать автомобиль может любой взрослый человек, имеющий действующее водительское удостоверение. Однако договор может содержать положения, обусловливающие возможность аренды, например, соответствующий возраст, срок действия водительских прав, введение лимита пробега или запрет на выезд за пределы страны. Для аренды автомобиля вам понадобится удостоверение личности или паспорт. Автомобили сдаются в аренду на заранее оговоренный в договоре срок, исчисляемый днями. Также часто указывается время от и до которого арендован автомобиль. Поэтому плата взимается кратно дневной ставке. Также возможно взимание дополнительных сборов, например, за превышение лимита пробега.

 

Отдаем машину в прокатную компанию – что помнить?

  1. Заправить топливный бак. Если автомобиль был арендован с половиной топливного бака, мы также возвращаем его на половину бака. Сдача автомобиля без топлива в ситуации, когда мы получили его с топливом, приведет к тому, что компания взимает с нас расходы, часто превышающие цену заправки на АЗС.
  2. Не забудьте про протокол сдачи-приемки После проверки состояния автомобиля сотрудником компании не забудьте составить и подписать документ о том, что автомобиль возвращен без повреждений (в том состоянии, в котором мы его арендовали). Копию письма необходимо сохранить — например, в случае необоснованного списания средств с кредитной карты можно будет доказать, что автомобиль не был поврежден во время нашего использования.

 Жалоба на аренду автомобиля

Все элементы, указанные в договоре, являются предметом рекламации арендованного автомобиля. Если при получении автомобиля или в процессе его использования возникают проблемы, препятствующие его надлежащему использованию, либо арендатор замечает нарушения в начислении платы, об этом факте следует немедленно сообщить арендодателю. Жалобы на проблемы с арендованным автомобилем потребитель вправе сообщить в письменной форме или по электронной почте также после окончания договора аренды. В правилах четко не указано, сколько времени есть у предпринимателя для ответа на жалобу. Таким образом, предполагается, что общий срок составляет 30 дней. Если компания по аренде автомобилей отказывается принять жалобу или не отвечает на нее в течение 30 дней.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *